Обмін та повернення товару

Покупець згідно із Законом України "Про захист прав споживачів" має право повернути товар, який йому не підійшов. Це можна зробити протягом 14 днів з дати покупки. Товар, що підлягає поверненню, повинен відповідати таким вимогам:

  • відсутність слідів використання;
  • не повинно бути жодних ушкоджень;
  • відсутність неушкодженої оригінальної упаковки, а також ярликів.

Товарний вигляд та споживчі властивості продукції повинні бути збережені.

Не підлягають обміну та поверненню такі види товарів:

  • натільна білизна;
  • шапки;
  • шкарпетки;
  • кепки.

Також не можна обміняти ракетки, на яких було перетягнуто струни, це впливає на їх товарний вигляд.

Щоб оперативно обміняти товар необхідно оформити нове замовлення на сайті, а в коментарях до замовлення написати «обмін». Після обробки інформації, наш менеджер зв'яжеться з вами.

Якщо купівлю було здійснено з доставкою транспортною компанією «Нова Пошта», то повернення або обмін на інший товар також має здійснюватись лише цією службою доставки.

Під час обміну чи повернення доставка оплачується покупцем.


Разом із поверненням надсилається заява встановленої форми.