Покупатель согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» имеет право вернуть товар, который ему не подошел. Это можно сделать в течение 14 дней с даты покупки. Товар, подлежащий возврату, должен соответствовать таким требованиям:
- отсутствие следов использования;
- не должно быть никаких повреждений;
- отсутствие неповрежденной оригинальной упаковки, а также ярлыков.
Товарный вид и потребительские свойства продукции должны быть сохранены.
Не подлежат обмену и возврату такие виды товаров:
- нательное белье;
- шапки;
- носки;
- кепки.
Также нельзя обменять ракетки, на которых были перетянуты струны, это влияет на их товарный вид.
Чтобы оперативно обменять товар, необходимо оформить новый заказ на сайте, а в комментариях к заказу написать «обмен». После обработки информации наш менеджер свяжется с вами.
Если покупка была совершена с доставкой транспортной компанией «Новая Почта», то возврат или обмен на другой товар также должен осуществляться только этой службой доставки.
При обмене или возврате доставка оплачивается покупателем.
Вместе с возвратом отправляется заявление установленной формы.
