Обмін та повернення товару

Покупатель согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» имеет право вернуть товар, который ему не подошел. Это можно сделать в течение 14 дней с даты покупки. Товар, подлежащий возврату, должен соответствовать таким требованиям:

  • отсутствие следов использования;
  • не должно быть никаких повреждений;
  • отсутствие неповрежденной оригинальной упаковки, а также ярлыков.

Товарный вид и потребительские свойства продукции должны быть сохранены.

Не подлежат обмену и возврату такие виды товаров:

  • нательное белье;
  • шапки;
  • носки;
  • кепки.

Также нельзя обменять ракетки, на которых были перетянуты струны, это влияет на их товарный вид.

Чтобы оперативно обменять товар, необходимо оформить новый заказ на сайте, а в комментариях к заказу написать «обмен». После обработки информации наш менеджер свяжется с вами.

Если покупка была совершена с доставкой транспортной компанией «Новая Почта», то возврат или обмен на другой товар также должен осуществляться только этой службой доставки.  

При обмене или возврате доставка оплачивается покупателем.

Вместе с возвратом отправляется заявление установленной формы.